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2025-06-05

城發(fā)安居精細(xì)化管理,打造公租房運(yùn)營(yíng)的“鄭州模式”

普羅旺世青年城公租房項(xiàng)目作為鄭州市公租房精細(xì)化管理的標(biāo)桿項(xiàng)目,這里不僅是1157戶家庭的棲身之所,更是“紅色物聯(lián) 智惠萬(wàn)家”保障性黨建品牌建設(shè)引領(lǐng)公租房高質(zhì)量服務(wù)的實(shí)踐場(chǎng)。從交通便捷的區(qū)位優(yōu)勢(shì)到無(wú)微不至的服務(wù)細(xì)節(jié),從智能高效的管理機(jī)制到溫暖有愛(ài)的社區(qū)生態(tài),城發(fā)安居用專業(yè)化、精細(xì)化、人性化的運(yùn)營(yíng),讓“安居”與“幸福”成為這里最動(dòng)人的注腳。

01

創(chuàng)新機(jī)制賦能

守護(hù)國(guó)有資產(chǎn)與民生溫度

作為國(guó)企運(yùn)營(yíng)的公租房項(xiàng)目,城發(fā)安居始終將“守護(hù)國(guó)有資產(chǎn)”與“服務(wù)民生需求”并重,通過(guò)制度創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)雙向賦能。

“271”動(dòng)態(tài)巡查:精準(zhǔn)服務(wù)觸達(dá)每個(gè)家庭

針對(duì)重點(diǎn)人群(老人、殘障人士等)建立“2天一次上門走訪”機(jī)制,用腳步丈量需求,提供專屬關(guān)懷;空置房實(shí)行“7天一次巡查”,實(shí)時(shí)更新臺(tái)賬,確保房源整潔安全、隨時(shí)可租;全體住戶“季度全覆蓋走訪”,動(dòng)態(tài)掌握生活狀態(tài),讓服務(wù)無(wú)死角。這一機(jī)制既保障了國(guó)有資產(chǎn)的規(guī)范管理,更讓特殊群體感受到“被看見(jiàn)”的溫暖。

智慧收繳+人文關(guān)懷:讓政策既有力度更有溫度

打造“銀行代扣+線上繳費(fèi)+二維碼支付+智能提醒”四位一體繳費(fèi)系統(tǒng),租金收繳透明化、便捷化,收繳率達(dá)99.5%,同比提升25%,從源頭杜絕資產(chǎn)流失;針對(duì)特殊困難群體開(kāi)通彈性繳費(fèi)通道與幫扶服務(wù),將“應(yīng)保盡保”的政策要求轉(zhuǎn)化為“一戶一策”的精準(zhǔn)幫扶,實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值與民生保障的有機(jī)統(tǒng)一。

02

安全文化雙驅(qū)

構(gòu)筑有溫度的社區(qū)共同體

在普羅旺世青年城,“住有所安”是底線,“居有所樂(lè)”是追求。

24小時(shí)安防體系:筑牢安全防線

封閉式管理、24小時(shí)安保巡邏、智能門禁與監(jiān)控系統(tǒng),構(gòu)建全天候守護(hù)網(wǎng)絡(luò);聯(lián)合物業(yè)每月排查消防設(shè)施、電梯、水電管網(wǎng),每年至少2次消防演練、100%租戶安全培訓(xùn)覆蓋率,讓“安全感”融入日常生活。租戶李先生坦言:“以前擔(dān)心公租房管理松散,現(xiàn)在樓道消防器材定期更新,保安巡邏隨時(shí)可見(jiàn),住得特別踏實(shí)。”

文化活動(dòng)賦能:讓社區(qū)成為“大家庭”

城發(fā)安居深知,公租房不僅是物理空間,更需搭建情感聯(lián)結(jié)的橋梁。“雷鋒日”志愿服務(wù)、親子公益課堂、“元宵共歡慶”鄰里聚會(huì)……一系列文化活動(dòng)打破鄰里隔閡,讓陌生租戶變成“家人”。2025年元宵節(jié)活動(dòng)中,百余名租戶共煮湯圓、同猜燈謎,社區(qū)洋溢著融融暖意。租戶王女士說(shuō):“這里不再是臨時(shí)落腳點(diǎn),而是讓我有歸屬感的家。”

03

科技賦能管理

打造公租房運(yùn)營(yíng)“鄭州模式”

依托鄭州市住房保障一體化管理平臺(tái),房源管理、繳費(fèi)、報(bào)修、入住退出等10余項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿;公租房平臺(tái)實(shí)時(shí)追蹤房源狀態(tài)、租戶檔案與服務(wù)響應(yīng),讓管理流程透明化、高效化。從“人管”到“智管”,普羅旺世青年城的實(shí)踐為全省公租房運(yùn)營(yíng)提供了可復(fù)制的“鄭州經(jīng)驗(yàn)”,更讓“科技便民”的理念落地生根。

從“有房住”到“住得好”,從“管理資產(chǎn)”到“服務(wù)民生”,城發(fā)安居通過(guò)專業(yè)化、精細(xì)化、人性化的運(yùn)營(yíng),讓普羅旺世青年城公租房項(xiàng)目煥發(fā)出新的活力。這一實(shí)踐不僅彰顯了國(guó)有企業(yè)在民生領(lǐng)域的責(zé)任擔(dān)當(dāng),更為新時(shí)代公租房管理提供了創(chuàng)新范本——在這里,政策溫度、管理力度與民生滿意度實(shí)現(xiàn)了同頻共振。

鄭州城發(fā)集團(tuán) | 奔向2025,跑出新氣象!

2025-01-02

鄭州城發(fā)集團(tuán) | 奔向2025,跑出新氣象!

1月1日,2025年鄭州市第三十八屆元旦長(zhǎng)跑活動(dòng)和鄭州市首屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)在鄭州奧體中心激情上演。鄭州城市發(fā)展集團(tuán)參賽隊(duì)以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,邁向新征程,奔赴新目標(biāo)。

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